Descripción:
Curso de Atención al Cliente Discapacitado (COMT005PO). Especialidad formativa dentro del Plan de Formación de Ámbito Estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados.
Este curso está 100% subvencionado y gestionado poe el SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO DE CASTILLA Y LEÓN (DEPENDIENTE DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO), y financiado por POR EL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL.
Contenidos:
1. LA ADECUADA ATENCIÓN AL CLIENTE.
2. ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD.
3. DIFERENCIAS Y CARACTERÍSTICAS ENTRE DEFICIENCIA, DISCAPACIDAD Y MINUSVALÍA.
4. DISCAPACIDADES: FÍSICAS, VISUALES, AUDITIVAS E INTELECTUALES.
